IT SERVICES · Официально. С документами.
Гарантия, документы и условия работы
Работаем как ИП с частными клиентами и организациями. Подписываем договор, при передаче техники в ремонт оформляем акт приёма-передачи, по завершении — акт выполненных работ с гарантией и оплаченными суммами. Юридическим лицам дополнительно выдаём счёт на оплату.
Официально. С документами.
Работаем как ИП с частными клиентами и организациями. Каждую сделку оформляем документами: объём, стоимость и условия согласуем до начала.
С частными клиентами и организациями подписываем договор. Объём, стоимость и условия согласуем до начала работ. Если передаёте нам технику в ремонт, оформляем акт приёма-передачи. По окончании работ выдаём акт выполненных работ. В нём указываем выполненные работы, дату, условия и срок гарантии, а также оплаченные суммы. Для юридических лиц дополнительно выдаём счёт на оплату. Предпочтительна оплата по QR-коду; наличные также принимаем.
Гарантия распространяется на выполненную работу. Если та же неисправность повторится по причине нашей работы, устраним её бесплатно. Выполненные работы, дату, условия и срок гарантии, а также оплаченные суммы указываем в акте выполненных работ.
Выезд и диагностика
- Бишкек: выезд — 500 сом отдельно от стоимости работ, независимо от суммы заказа. Итог: выезд + выполненные работы + согласованные материалы.
- Диагностика без ремонта: 700 сом за диагностику + 500 сом за выезд = 1 200 сом днём по Бишкеку. При выполнении работ диагностика отдельно не оплачивается, выезд остаётся платным.
- Пригород: доплата от 500 сом к базовой стоимости выезда. Точную сумму называем по адресу до выезда.
- Ночью, 22:00–08:00: доплата 1 000 сом к базовой стоимости выезда, в том числе при диагностике. Ночная доплата и доплата за пригород суммируются.
- Звонки и заявки принимаем круглосуточно. Время приезда подтверждаем отдельно. Согласуем итоговую цену до начала работ; дополнительные работы выполняем с вашего согласия.
Гарантия на выполненные работы
30 днейУстановка и настройка программ, Windows, сети и периферии.
90 днейАппаратный ремонт, замена комплектующих и обслуживание охлаждения.
Полные условия гарантии
Если та же неисправность повторилась по причине нашей работы, бесплатно устраним её и выполним гарантийный выезд по исходному адресу в согласованное время. Гарантия относится к выполненной работе; новые поломки, повреждения и последующие изменения, не связанные с ней, рассматриваются отдельно.
Выполненные работы, дату, условия и срок гарантии, а также оплаченные суммы указываем в акте выполненных работ. Условия гарантии на сами комплектующие согласуем до их покупки с учётом гарантии поставщика. Возможность ремонта на месте уточняем по модели и симптомам; пайку и другие работы, требующие мастерской, заранее обсуждаем отдельно.
Как принимаем и сдаём работу
- 01
Уточняем задачу и условия
Обсуждаем симптомы, модель, важные данные, адрес или возможность удалённой помощи. Подтверждаем время, диагностику и стоимость выезда.
- 02
Фиксируем объём и цену
До начала работ подписываем договор, согласуем объём, детали и стоимость. При передаче техники в ремонт оформляем акт приёма-передачи. Изменения сметы обсуждаем до дополнительных расходов.
- 03
Выполняем и проверяем
Проверяем работу техники в условиях, при которых возникала неисправность, и согласованные функции. При работе с файлами заранее обсуждаем резервную копию и допустимые изменения.
- 04
Передаём результат и документы
Проверяем результат вместе с вами и выдаём акт выполненных работ. В нём указываем дату, условия и срок гарантии, а также оплаченные суммы. Для юридических лиц дополнительно выдаём счёт на оплату.
Важные файлы — до любых изменений
Сообщите о важных файлах до ремонта или переустановки. Заранее обсудим резервное копирование и возможные риски для данных. Пароли, коды доступа и платёжные сведения в форму не отправляйте. Возможность программного восстановления данных с исправного, определяющегося носителя оцениваем отдельно.
Посмотреть все цены и рассчитать выездДАВАЙТЕ РАЗБЕРЁМСЯ
Что случилось с вашей техникой?
Оставьте номер и коротко опишите задачу.
Начнём с уточнения деталей.
Выезд: Бишкек и пригород
Удалённо — по всему Кыргызстану
Можно обратиться с вопросом
Если удобнее переписыватьсяНаписать в WhatsApp (откроется в новой вкладке)
Для первого обращения достаточно телефона. Модель техники и описание помогут быстрее разобраться в задаче.
Заявка на помощь
Уточним задачу и подходящий формат помощи.
ЗАЯВКА ПЕРЕДАНА
Спасибо за обращение.
Свяжемся с вами, чтобы уточнить задачу и формат помощи.